er6n Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
er6n mengambil serius perlindungan data dan privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, cara ia dilindungi dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Terakhir dikemas kini: 2026. Penggunaan berterusan platform er6n bermakna anda bersetuju dengan dasar privasi ini.
Maklumat yang Kami Kumpul
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan tarikh lahir yang anda berikan semasa pendaftaran akaun er6n. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan resolusi skrin. Data ini dikumpul secara automatik untuk memastikan pengalaman platform yang optimum pada peranti mudah alih dan komputer.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX, GrabPay) dan sejarah deposit atau pengeluaran. Nombor kad atau akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan er6n.
Halaman yang dilayari, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform er6n untuk pengguna Malaysia.
Bagaimana Maklumat Ini Digunakan
er6n menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun baharu.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna dengan lebih berkesan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda atau aktiviti yang mencurigakan.
- Menambah baik reka bentuk platform, ciri permainan dan pengalaman mudah alih berdasarkan corak penggunaan sebenar.
- Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkaitan di Malaysia.
er6n tidak menggunakan data peribadi pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit pengguna.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform er6n menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Sesi — Membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan memastikan navigasi platform berjalan lancar.
- Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan bahasa, pilihan paparan dan keutamaan lain yang anda tetapkan.
- Kuki Analitik — Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform er6n, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk atau mengakses ciri tertentu.
er6n tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Data kuki yang dikumpul tidak dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga.
Untuk pertanyaan lanjut tentang penggunaan kuki, anda boleh menghubungi sokongan kami di [email protected] atau merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Semua data pengguna er6n disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan kawalan akses berlapis. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan. Audit keselamatan dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
er6n tidak menjual atau menyewa data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti pembekal FPX) semata-mata untuk memproses transaksi MYR. Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Selepas akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau siasatan yang berterusan.
Hak Anda sebagai Pengguna er6n
Sebagai pengguna platform er6n di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses
- Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel [email protected] dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan
- Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemas kini maklumat tersebut melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan er6n.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman akan diproses tertakluk kepada kewajipan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.
- Hak Bantahan
- Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran, dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi kami di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
er6n berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform yang baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan ketara melalui notifikasi akaun atau emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform er6n selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan er6n:
- Emel: [email protected]
- Masa Tindak Balas: Dalam masa 3–5 hari bekerja
- Bahasa: Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris
Untuk soalan yang lebih umum tentang platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami yang merangkumi topik akaun, pembayaran dan privasi asas.
Masih Ada Pertanyaan?
Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas tentang privasi, akaun dan pembayaran, atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda secara terus.